Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Edifier, nous nous efforçons de traiter et de livrer vos commandes le plus rapidement et efficacement possible. Nous sommes fiers de collaborer avec les principales compagnies de messagerie, y compris FedEx, UPS et Postes Canada, afin de vous offrir des options de livraison fiables.

Traitement des commandes

Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les commandes passées durant les jours fériés ou la fin de semaine, le traitement peut être prolongé d’au moins un jour ouvrable.

Options de livraison

Livraison standard :

• Livraison estimée entre 3 à 7 jours ouvrables après l’expédition.

• Les délais réels de livraison dépendent du calendrier des transporteurs et sont hors de notre contrôle.

Informations supplémentaires

• Les délais d’expédition sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques ou les retards de transport.

• Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales via les services d’expédition express.

• Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter à : support@edifier.com

Suivi et retours

Où puis-je consulter le statut de ma commande ?
Des mises à jour vous seront envoyées par courriel. Si vous ne les avez pas reçues, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle à tout moment.

Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Le délai de retour est de 30 jours à compter de la date d’achat. Les remboursements sont effectués dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception de l’article retourné.

Soutien communautaire et satisfaction client

Chez Edifier, nous explorons constamment des moyens de soutenir les communautés locales tout en garantissant la satisfaction de nos clients. Votre compréhension et votre soutien nous sont précieux. Restons connectés, même à distance.

Avis concernant les livraisons pendant les fêtes

Q : Puis-je m’attendre à ce que mon colis express soit livré à temps pendant les fêtes ?
R : Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais, il est possible que votre colis n’arrive pas à temps. Dans ce cas, nous vous rembourserons volontiers les frais de livraison express. Merci de votre compréhension.